Ordrestatus

Næsten uanset hvilken type forretning man har, så er den rigtige arbejdsgang afgørende for effektiviteten og kvaliteten af det man leverer. Med Xenas ordrestyring har du et effektivt værktøj til at styre din ordrestatus og dermed sikre overblikket og en rigtig arbejdsgang.

RL-ordrestatus.png

Billedet: Her styrer Rengøringslageret alle åbne ordrer. De har overblik over hvor langt hver ordre er kommet, og om de varer der er bestil kan leveres. Dette billede hjælper til at vise hvem der skal lave hvad, og alle i virksomheden kan give kunder svar på hvor langt deres ordre er i systemet.

 

Ideen bag ordrestyringen

Ordrestatus er et visuelt billede af alle åbne ordrer. Ideen er at alle ordrer starter til venstre og jo længere ordren er i arbejdsprocessen, jo længere kommer den over til højre. Når ordren er faktureret og afsluttet vises den ikke længere i denne oversigt.

Ordrestatus har én visning pr. bruger, så de kolonner man ser i forsendelsesafdelingen er ikke nødvendigvis de samme som sælgeren eller ordrebehandleren ser. Men alle kan følge med i hvilke opgaver der venter og kan skubbe dem videre i processen.

Alle medarbejdere kan derfor svare kunder på hvor langt deres ordre er. Der er ingen behov for at råbe ud i produktionshallen eller ved pakkebordet for at høre om status på en bestemt ordre.

Hver kolonne bør være en opgave som skal udføres. F.eks. "Skal pakkes", "Skal ringes", "Igangværende" eller noget i den dur. At have en status for noget der ER udført f.eks. "Er pakket" kan gøre at ordren strander. For hvem skal så gøre noget? Sørg for at hver status fortæller hvad sker eller hvad der skal ske.

 

Manuel, men alligevel effektivt

Den nuværende version af Xenas ordrestyringen er helt manuel. Man flytter en ordre fra én status til en anden ved at vælge en ny status på ordren. Eller ved at flytte den over i en anden kolonne med musen.

Vi arbejder på at der i næste version kan oprettes regler for hvilken handling der skal udløse en ny status, eller bestemme handlinger som skal ske ved en bestemt status.

 

Aktiver ordrestyring

Statusbilledet findes to steder:

  1. Salgsordrer: Salg > Statusoversigt
  2. Købsordrer: Køb > Statusoversigt

Så længe der ikke er oprettet nogen statustyper vil billedet så sådan ud:

undefined

 

Tryk på "Opret standard" for at komme hurtigt i gang.

undefined

 

Nu vises de standard statustyper, som Xena foreslår. Alle vises, bortset fra "Faktureret".

Hvis du ønsker at ændre farver, tekst eller helt andre statustyper, så klik på "Status" (dropdown-menuen) og vælg "Ordreopsætning".

Hver bruger kan vælge de statustyper han ønsker at se, ved at sætte kryds ved dem i dropdown-menuen "Status".

 

Brug ordrestatus

Alle nye ordrer vil automatisk få den første status (pr. standard er det "Oprettet"). Ordrer der fandtes før du aktiverede ordrestyring, vil ikke have nogen status tildelt. På hver åben ordre kan du nu sætte den status som passer. 

undefined

 

Her blev f.eks. valgt "Igangværende". Nu er ordren synlig på statusoversigten:

undefined

 

En ny status kan sættes ved enten at trække ordren fra den ene kolonne til en næste (gælder kun på computer), eller ved at åbne menuen (de 3 streger) og sætte en ny status.

Man kan hoppe fra statusoversigten til ordren eller partneren ved at klikke på henholdsvis ordrenummer eller partnernavn i ordrerubrikken.

Hvis man bruger lagerstyring, vil en lille, farvet cirkel fortælle om den samlede leveringsstatus på ordren. Ved at sætte musen over den farvede cirkel får du en forklaring på hvad farven betyder.

 

Status vises også i ordreoversigter

Ordrestatus vises også i ordreoversigter. Ved at sætte musen over den farvede cirkel til højre i listen, får du forklaring på hvad denne status betyder.

undefined