Log på EG Go for første gang
Denne vejledning guider dig igennem de nødvendige trin, for at logge på EG Go for første gang.
Login
Vi anbefaler, at du anvender Google Chrome browser, da vi alene udvikler EG Go til denne browser. Det vil give dig den bedste brugeroplevelse.
- Åbn din mail fra EG Xena, og tryk på linket 'Accept invitation'.
- Indtast ønsket password. Når password er oprettet, luk siden.
- I browserens adresselinje indtastes: go.xena.dk
- Tryk knappen 'Login'.
- Indtast brugernavn (den e-mailadresse du fik e-mailen på i punkt 1).
- Indtast password (det password du oprettede i punkt 2).
LÆS MERE: Login via Google eller Facebook
Gem som bogmærke
Du kan gemme EG Go applikationen, som bogmærke, på din mobil eller tablets hjemmeskærm, for hurtig adgang. Følg instruktionen herunder, afhængigt af om din enhed er android eller iOS.
Android enheder
- Åbn go.xena.dk
- I højre side klikker du på de 3 prikker
- Vælg 'Føj til startskærm'
iOS enheder
Det er ikke muligt at gemme et bogmærke på hjemmeskærmen via Google Chrome på iOS enheder, så her installerer du Google Chrome og åbner via denne, hver gang du skal logge på EG Go.
I Google Chrome, kan du gemme et bogmærke i stedet: Tryk på 
, og tryk derefter på Tilføj bogmærke
Ellers kan du bruge Safari (vi kan dog ikke garantere alle funktionerne virker) - Tryk på fra webstedet, og tryk derefter på 'Føj til hjemmeskærm'.
Problemer med login?
Hvis du ikke kan logge på EG Go, kan du fejlsøge ved at prøve nedenstående:
- Kontroller om du kan logge på fra anden enhed (f.eks. fra en PC)
- Sikre dig, at du benytter Google Chrome som browser
- Prøv at slette browser historikken i Google Chrome
- Sørg for at lukke alle åbne browser vinduer ned.
- Prøv at slette data/cache i Google Chrome
- Kontroller om tlf. har en indstilling til at blokere for Cookies – slå denne fra
- Kontroller om tlf. har en indstilling til at blokere for ekstra vinduer – slå denne fra
Kom godt i gang med EG Go - se denne guide
- Opdateret