Gå til indhold

Hvad kan vi hjælpe med?

Brugerkonto

Afsender e-mail

Når der sendes e-mails fra Xena, har du mulighed for, på forskellig vis, at bestemme afsender e-mailadresse.

Som standard sendes e-mails fra Xena på vegne af dig. Derfor vil der som afsender på dine e-mails fra Xena stå "mail@xena.dk på vegne af DitNavn@DitDomæne.dk" når e-mailen kommer frem til modtageren. 

Du kan dog selv ændre på dette, ved brug af en af nedenstående ændringer:

 

Opsætte SPF records

Hvis du ønsker at fjerne "på vegne af" og mindske muligheden for at dine e-mails havner i spam-filtre, skal du give Xena tilladelse til at sende e-mails via dit domæne.

Rent teknisk gøres det ved, at der oprettes nogle såkaldte DNS-records på dit domæne. Det er ikke noget vi kan yde support med, men din domæneudbyder eller it-administrator kan hjælpe.

LÆS MERE: SPF opsætning

 

Ændre afsender e-mail for en bruger

Som standard er det din brugers e-mailadresse der bliver anvendt som afsenderadresse. Hvis du ønsker at ændre din afsender e-mail, skal du kontakte vores support, da du som bruger ikke selv kan ændre dette.

Vær i denne forbindelse opmærksom på, at din ønskede afsender e-mailadresse skal være opsat med SPF  records efter vores anvisning. Se ovenstående vejledning for SPF opsætning.

 

Ændre afsender e-mail for et regnskab

Ønsker du generelt at ændre afsender e-mailadresse for alle brugere i dit regnskab, kan dette gøres via SMTP-indstillinger. Vær opmærksom på, at dette kan kræve assistance fra din e-mailudbyder eller it-administrator.

LÆS MERE: SMTP indstillinger


Sidst opdateret