Cookies og andre nettsidedata

For å forbedre opplevelsen din med Xena kan det av og til være nyttig å slette Cookies ogandre nettsidedata.

 

Hvis du opplever noen av følgende problemer, kan det være lurt å slette lagrede data i nettleseren din (Chrome):

• Brukere som ikke kan logge inn
• Rapporter som ikke kan genereres eller lastes ned
• Søk som ikke kan fullføres
• Generell nedsatt hastighet

 

Slette nettleserdata på en PC

Her er trinnene for å slette nettleserdata på en datamaskin når du bruker Chrome:

1. Logg ut av Xena
2. Trykk på hurtigtasten: Ctrl+Shift+Del
3. I den øverste delen av vinduet, velger du 'Alltid' som tidsintervall
4. Merk av for 'Cookies og annen nettstedsdata' og klikk på 'Slett data'
5. Deretter logger du deg inn i Xena igjen

 

 

Slette nettleserdata på en mobil enhet

For å slette nettleserdata på en mobil enhet når du bruker Chrome og er logget inn i Xena, gjør følgende:

1. Logg ut av Xena
2. Trykk på de tre punktene for å åpne Chrome-menyen
3. Velg 'Historikk' og deretter 'Slett nettleserdata'
4. I den øverste delen av vinduet, velger du 'Alltid' som tidsintervall
5. Merk av for 'Cokies og nettstedsdata' og trykk på 'Slett nettleserdata'
6. Deretter logger du deg inn igjen

 

 

Merk: Hvis du fortsatt opplever problemer, kan det være nødvendig å slette ytterligere data. Følg samme prosedyre som beskrevet ovenfor, men velg også alternativet for å slette bilder og filer som er lagret i bufferen (cache).

---

---