Gå til indhold

Hvad kan vi hjælpe med?

Oversigt

Rydde cookies og websitedata

For at sikre en optimal oplevelse med Xena, kan det være nyttigt at rydde cookies og andre websitedata fra tid til anden.

Hvis du oplever problemer som:

  • Vanskeligheder med at logge ind
  • Problemer med at generere eller downloade rapporter
  • SĂžgninger, der ikke fungerer
  • Generelt nedsat hastighed

kan det vÊre en god idé at rydde de gemte data i din Chrome-browser.

SÄdan rydder du browserdata pÄ PC

Her er trinnene til at rydde dine browserdata pÄ en pc, nÄr du bruger Chrome:

  1. Log ud af Xena.
  2. Brug genvejstasten Ctrl + Shift + Del.
  3. I vinduet, der Äbnes, vÊlg Altid som tidsinterval.
  4. Marker Cookies og andre websitedata, og klik pÄ Ryd data.
  5. Log ind i Xena igen.

Ryd browserdata i chrome browser

SÄdan rydder du browserdata pÄ mobil

For at rydde browserdata pÄ en mobil enhed, nÄr du bruger Chrome og er logget ind i Xena, skal du gÞre fÞlgende:

  1. Log ud af Xena.
  2. Åbn Chrome-menuen ved at trykke pĂ„ de tre prikker.
  3. VĂŠlg Historik og derefter Ryd browserdata.
  4. VĂŠlg Altid som tidsinterval.
  5. Marker Cookies, websitedata, og tryk pÄ Ryd browserdata.
  6. Log ind i Xena igen.

 

BemĂŠrk:
Hvis problemerne fortsÊtter, kan det vÊre nÞdvendigt at rydde yderligere data. FÞlg samme trin som ovenfor, men vÊlg ogsÄ at slette billeder og filer, der er gemt i cache.


Opdateret