Gå til indhold

Hvad kan vi hjælpe med?

Aktuel driftstatus

💬 Kontakt Xena Support

Har du spørgsmål til systemet eller brug for support:

  1. Klik på spørgsmålstegnet (?) i topbaren

  2. Vælg EG SASHA Chat

  3. Skriv dit spørgsmål direkte til os

  4. SASHA spørger derefter om spørgsmålet blev besvaret. Ved at vælge "Ikke rigtig" får du følgende muligheder

    • Forsæt med at chatte med SASHA

    • Afslut chatten

    • Opret en ticket - Der oprettes en sag til support, som kigger på sagen og vender tilbage til dig. 

    • Live chat - Starter en live chat med en suppotter, hvis der er nogen tilgængelig.

EG SASHA er vores AI-assistent, som søger i alle vores guides og kan besvare mange af dine spørgsmål direkte.

Bemærk SASHA svarer 24/7, men live chatten er bemandet indenfor supporttens åbningstid. 

💡Hvis du er tilmeldt nyheder, vil du få en mail når en ny release er frigivet, samt ved driftstekniske problemer som kræver umiddelbar opmærksomhed. 


Ovenstående gælder for brugere af EG Xena og tilknyttede Xena-apps

Oplever du andre udfordringer, hører vi meget gerne fra dig på egbygsupport@eg.dk. Vi vil gøre vores bedste for at rette op på problemerne hurtigst muligt.