Support
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vår support via chat eller e-post. All supportmateriale på nettsiden vår er helt gratis.
Hvis du opplever utfordringer med Xena eller har spørsmål om hvordan du bruker noen av Xenas funksjoner, står vårt dyktige supportteam klare til å hjelpe deg. Du kan også søke etter hjelp blant våre mange hjelpeartikler.
- Innebygd hjelp i Xena
Hvis du trenger hjelp i Xena, trykker du bare på spørsmålstegnet øverst på skjermen og velger 'Vis hjelp'.
Xena vil nå vise hvilke deler av skjermbildet ditt som har artikler i Xenapedia. Trykk på spørsmålstegnet for den funksjonen du vil vite mer om, og artikkelen vises umiddelbart.
Du kan også holde nede Ctrl-tasten mens du klikker for å åpne artikkelen i en ny fane. På den måten kan du ha artikkelen åpen samtidig som du fortsetter å jobbe i Xena.
- Supportsiden
På supportsiden vår finner du lenker til alle våre hjelpeartikler, kan lese om våre nyheter som utgis hver 14. dag, og finne lenke til driftsstatus.
- Startveiledning
Hvis du er en helt ny bruker av Xena, kan du se vår Startveiledningen, som trinnvis viser hvordan du oppretter din personlige Xena-konto og ditt første regnskap.
- Personlig support
Du kan kontakte oss via online chat eller e-post. Vår support er åpen fra kl. 8-16 mandag til torsdag og kl. 8-14 på fredager. Vi svarer på skriftlige henvendelser så raskt som mulig, men vi kan ikke garantere umiddelbare svar eller tilgjengelighet på bestemte tidspunkter.
For å chatte med supporten, trykk bare på spørsmålstegnet øverst på skjermen og velg 'Skriv til support'.
Du kan også sende en e-post til supporten. Les mer om vår support på EGs nettside.
Vi hjelper deg med å bruke EG Xena, men vi gir ikke veiledning i regnskapsføring eller drift av bedriften din. Vi kan hjelpe med å forklare hvordan bokføring fungerer, men vi fører ikke bokføringen for deg. Vi kan forklare hvordan funksjonene brukes, men vi utfører ikke oppgaver for deg. Hvis du trenger hjelp med bokføring, fakturering eller andre praktiske ting, bør du kontakte et regnskapsbyrå eller revisor.
- Oppdatert