Rydde cookies og andre websitedata

For at forbedre din oplevelse med Xena kan det fra tid til anden være gavnligt at rydde dine cookies og andre websitedata.

 

Hvis du oplever nogen af følgende problemer, kan det være en god idé at rydde de gemte data i din Chrome-browser:

• Brugere, der ikke kan logge ind
• Rapporter, der ikke kan dannes eller downloades
• Søgninger, der ikke kan gennemføres
• Generel nedsat hastighed

 

Rydde browserdata på en PC

Her er trinnene til at rydde dine browserdata på en pc, når du bruger Chrome:

1. Log ud af Xena
2. Tryk på genvejstasten: Ctrl+Shift+Del
3. I det øverste afsnit af vinduet skal du vælge 'Altid' som tidsinterval.
4. Marker 'Cookies og andre websitedata' og klik på 'Ryd data.'
5. Log derefter ind i Xena igen.

 

 

Rydde browserdata på mobil enhed

For at rydde browserdata på en mobil enhed, når du bruger Chrome og er logget ind i Xena, skal du gøre følgende:

1. Log ud af Xena
2. Tryk på de tre prikker for at åbne Chrome-menuen
3. Vælg 'Historik' og derefter 'Ryd browserdata'
4. I det øverste afsnit af vinduet skal du vælge 'Altid' som tidsinterval
5. Markér 'Cookies, websitedata' og tryk på 'Ryd browserdata'
6. Log derefter ind igen

 

 

Bemærk: Hvis du stadig oplever problemer, kan det være nødvendigt at rydde yderligere data. Følg samme procedure som beskrevet ovenfor, men vælg også muligheden for at slette billeder og filer, der er gemt i cache.

---

---