Indbygget supportfunktion
Xena har en integreret supportfunktion, der sikrer, at du altid kan finde hjælp, når du har brug for det.
Vi har samlet en række hjælpeartikler, som du kan tilgå, uanset hvor og hvornår du har brug for vejledning.
Sådan aktiverer du supportværktøjet:
- Åbn det skærmbillede, hvor du har brug for hjælp
- Klik på spørgsmålstegnet i højre side af topbaren
- Vælg Vis hjælp
Herefter vil et spørgsmålstegn blive synligt på alle områder og felter, der indeholder et link til en vejledning.
For at se vejledningen i et pop op-vindue direkte på din skærm skal du blot klikke på spørgsmålstegnet.
Ønsker du at åbne vejledningen i et separat vindue, kan du holde Ctrl-tasten nede og klikke på spørgsmålstegnet.
Appen Xenapedia
Du kan installere den gratis app Xenapedia via App Store. Når appen er installeret, får du direkte adgang til vores hjemmeside fra Xena, hvor du finder hjælpeguides, releasenoter, driftstatus og meget mere.
Sådan installerer du Xenapedia:
- Gå til Apps > App Store i menuen
- Find Xenapedia-appen, og klik på Installer
- Vælg de brugere, der skal have adgang til hjælpeguides direkte via Xena.
Efter installationen finder du Xenapedia i menuen under Apps > Xenapedia.
Kontakt Xena Support
Xena er designet til at være så intuitivt, at du kan bruge systemet uden en omfattende introduktion. Hvis du oplever udfordringer, er det et tegn på, at vi kan forbedre os – og vi sætter stor pris på din feedback.
Har du forslag til forbedringer af vores vejledninger, eller har du brug for support, kan du skrive direkte til os fra Xena. Vi besvarer alle skriftlige henvendelser hurtigst muligt inden for vores åbningstid.
- Klik på spørgsmålstegnet i topbaren
- Vælg Skriv til support
De fleste supportspørgsmål kan besvares uden adgang til dine data. I nogle tilfælde kan det dog være nødvendigt at se, hvad du ser, for at kunne yde den bedst mulige support. Hvis dette er nødvendigt, vil vi kontakte dig telefonisk for at aftale nærmere.
➡️Læs mere om mulighederne for at få support til Xena her.
- Opdateret