Denne uges release introducerer en ny chatbot i Xena, forbedrer understøttelsen af SAF-T standardkontoplanen og fjerner begrænsningen på eksport af betalinger.
🤖 Ny chatbot: EG Sasha (beta)
Vi har tilføjet en ny og nem måde at få hjælp i Xena på. Fremover kan du bruge EG Sasha – vores nye chatbot – som giver dig hurtig vejledning direkte i systemet.
EG Sasha er tilgængelig døgnet rundt og findes samme sted, som hvor du i dag starter en chat med supporten. Chatten åbner i et separat vindue, som du kan flytte rundt på, så du kan arbejde videre i Xena samtidig.
EG Sasha kan hjælpe dig med:
trin-for-trin vejledninger til konkrete opgaver
svar på typiske spørgsmål
links til relevante guides og hjælpeartikler
Når du afslutter en chat, bliver du spurgt, om du fik svar på dit spørgsmål. Hvis hjælpen var brugbar, kan du afslutte chatten og give en vurdering på 1–5 stjerner.
Hvis svaret ikke løste dit problem, bliver du automatisk præsenteret for flere muligheder for at komme i kontakt med vores supportteam, så du stadig kan få den hjælp, du har brug for.
EG Sasha lanceres i første omgang som en beta-version. Vi vil løbende analysere jeres feedback og forbedre både svar og funktionalitet, så hjælpen bliver endnu bedre over tid.
Vi håber, at I vil tage godt imod EG Sasha og få glæde af den i hverdagen.
🧾SAF-T standardkonto ved opret konto/varegruppe
Det er nu muligt at angive en SAF-T standardkonto allerede ved oprettelse af nye finanskonti via kontoplanen og nye varegrupper via Opsætning. Tidligere kunne SAF-T kontonumre først registreres, efter at kontoen eller varegruppen var oprettet.
I en kommende opdatering vil vi også gøre det muligt at angive SAF-T standardkonto, når du opretter varegrupper direkte via kontoplanen.
Kolonnen SAF-T Standardkonto bruges til at angive kontonumre i henhold til den offentlige standardkontoplan. Når feltet er udfyldt, er det dette kontonummer, der anvendes, når du udtrækker data via Opsætning > Import/Eksport data > Dataudveksling.
I henhold til den nye bogføringslov skal du enten:
omdøbe dine egne kontonumre, så de følger standardkontoplanen, eller
udfylde kolonnen SAF-T Standardkonto på alle relevante konti.
Bemærk, at der i januar er frigivet en ny version af den danske offentlige standardkontoplan, og at der samtidig er fastlagt yderligere retningslinjer – blandt andet for håndtering af situationer, hvor der mangler en relevant finanskonto.
Vi har gennemført en række tekniske forbedringer, som betyder, at der ikke længere er nogen begrænsning på, hvor mange betalinger du kan eksportere ad gangen.
Tidligere var det kun muligt at eksportere cirka 80 betalinger pr. gang, og det var ikke altid muligt at fravælge en enkelt leverandør i leverandørfilteret. Dette er nu rettet.
Ændringen er især en fordel for dig, der håndterer mange betalinger, da du nu kan eksportere alle betalinger på én gang – uden at skulle gentage processen flere gange.
📊 Optimering af projektrapporter
Nogle brugere har oplevet fejl ved generering af enkelte projektrapporter – især i forbindelse med meget store ordrer eller projekter med mange opgaver og omkostningslinjer.
Vi har identificeret den underliggende årsag og har nu gennemført en konkret rettelse på rapporten Igangværende ordrer, historisk. Ændringen bliver i øjeblikket overvåget for at sikre stabil drift.
Arbejdet fortsætter herefter rapport for rapport, hvor den opnåede tekniske viden genanvendes, så vi sikrer en robust og langsigtet løsning.
Midlertidig løsning Indtil alle rapporter er fuldt stabiliseret, kan rapporterne i mange tilfælde genereres ved at indsnævre søgningen – for eksempel ved at vælge et kortere datointerval.
⚙️Øvrige ændringer
Filter på afdeling, bærer og formål virker nu efter hensigten i rapporten Momsafstemning.
Rapportvalg for Ordrebekræftelse bliver nu også kopieret ved kopiering af en ordre
Hold dig opdateret om nyheder i Xena
Ønsker du at modtage information om nye funktioner, forbedringer og vigtige opdateringer i Xena? Tilmeld dig vores opdateringsmail og bliv informeret, når der sker relevante ændringer i systemet.
Vi har samlet alle vores guides, blogindlæg, tidligere releasenoter og øvrige nyheder ét sted. Uanset om du søger hjælp til en specifik funktion i EG Xena eller bare vil holde dig opdateret, finder du det hele på vores hjemmeside.
Xena har en integreret supportfunktion, der sikrer, at du altid kan finde hjælp, når du har brug for det.
Vi har samlet en række hjælpeartikler, som du kan tilgå, uanset hvor og hvornår du har brug for vejledning.
Sådan aktiverer du supportværktøjet:
Åbn det skærmbillede, hvor du har brug for hjælp
Klik på spørgsmålstegnet i højre side af topbaren
Vælg Vis hjælp
Herefter vil et spørgsmålstegn blive synligt på alle områder og felter, der indeholder et link til en vejledning.
For at se vejledningen i et pop op-vindue direkte på din skærm skal du blot klikke på spørgsmålstegnet.
Ønsker du at åbne vejledningen i et separat vindue, kan du holde Ctrl-tasten nede og klikke på spørgsmålstegnet.
Appen Xenapedia
Du kan installere den gratis app Xenapedia via App Store. Når appen er installeret, får du direkte adgang til vores hjemmeside fra Xena, hvor du finder hjælpeguides, releasenoter, driftstatus og meget mere.
Sådan installerer du Xenapedia:
Gå til Apps > App Store i menuen
Find Xenapedia-appen, og klik på Installer
Vælg de brugere, der skal have adgang til hjælpeguides direkte via Xena.
Efter installationen finder du Xenapedia i menuen under Apps > Xenapedia.
Kontakt Xena Support
Xena er designet til at være så intuitivt, at du kan bruge systemet uden en omfattende introduktion. Hvis du oplever udfordringer, er det et tegn på, at vi kan forbedre os – og vi sætter stor pris på din feedback.
Har du forslag til forbedringer af vores vejledninger, eller har du brug for support, kan du skrive direkte til os fra Xena. Vi besvarer alle skriftlige henvendelser hurtigst muligt inden for vores åbningstid.
Klik på spørgsmålstegnet i topbaren
Vælg Skriv til support
De fleste supportspørgsmål kan besvares uden adgang til dine data. I nogle tilfælde kan det dog være nødvendigt at se, hvad du ser, for at kunne yde den bedst mulige support. Hvis dette er nødvendigt, vil vi kontakte dig telefonisk for at aftale nærmere.
➡️Læs mere om mulighederne for at få support til Xena her.
