Innebygd hjelpefunksjon
Xena har en innebygd hjelpefunksjon slik at du kan finne hjelp når du trenger det.
Vi har fylt Xena med hjelpeartikler som du kan få tilgang til når og hvor du trenger det.
Slik aktiverer du hjelpeverktøyet:
- Ha skjermbildet åpent du trenger hjelp med.
- Trykk på spørsmålstegnet på høyre side av toppfeltet.
- Velg "Vis hjelp".
Nå aktiveres et spørsmålstegn på alle områder/felter som inneholder en lenke til en veiledning.
Du trykker på spørsmålstegnet for å se veiledningen i et lite popup-vindu foran skjermbildet ditt.
Hvis du ønsker å åpne veiledningen i et separat vindu, må du holde Ctrl-tasten nede og trykke på spørsmålstegnet.
Henvendelser til Xena-support
Xena er i utgangspunktet designet for å være så enkelt å bruke at systemet kan brukes uten å gjennomgå en større introduksjon. Hvis du finner det vanskelig å bruke, har vi ikke gjort det bra nok.
Hvis vi skal forbedre veiledningene våre, er vi også avhengige av tilbakemeldingene dine. Du er alltid velkommen til å sende en melding til vår support direkte fra Xena ved å trykke på spørsmålstegnet i toppfeltet og velge "Skriv til support".
Vi svarer på skriftlige henvendelser så raskt som mulig innenfor åpningstiden vår.
Hva kan jeg få hjelp med?
Vi hjelper med bruken av Xena-produktet, men gir ikke veiledning om regnskap eller driften av firmaet ditt.
Vi kan hjelpe med å forklare hvordan du fører regnskap, men vi fører ikke regnskapet for deg. Vi kan forklare hvordan funksjonene brukes, men utfører ikke oppgavene for deg.
Kan jeg få online hjelp på skjermen min?
De fleste supportspørsmål vil bli besvart uten behov for å se dataene dine.
Noen ganger kan det imidlertid være nødvendig å se det du ser for å kunne hjelpe best mulig. I slike tilfeller vil vi ringe deg opp.
- Oppdatert