Tøm cookies og nettsteddata

For å forbedre opplevelsen din med Xena kan det av og til være nyttig å slette Cookies ogandre nettsidedata.

Hvis du opplever problemer som:

• Vanskeligheter med å logge inn
• Problemer med å generere eller laste ned rapporter
• Søk som ikke fungerer
• Generelt redusert hastighet

kan det være en god idé å tømme de lagrede dataene i Chrome-nettleseren din.

Slik tømmer du nettleserdata på PC

Her er trinnene for å tømme nettleserdata på en PC når du bruker Chrome:

1. Logg ut av Xena.
2. Bruk hurtigtasten Ctrl + Shift + Del.
3. I vinduet som åpnes, velg Alltid som tidsintervall.
4. Merk av for Cookies og andre nettsteddata, og klikk på Tøm data.
5. Logg inn i Xena igjen.

Slik tømmer du nettleserdata på mobil

For å tømme nettleserdata på en mobil enhet når du bruker Chrome og er logget inn i Xena, gjør følgende:

1. Logg ut av Xena.
2. Åpne Chrome-menyen ved å trykke på de tre prikkene.
3. Velg Historikk og deretter Tøm nettleserdata.
4. Velg Alltid som tidsintervall.
5. Merk av for Cookies, nettsteddata, og trykk på Tøm nettleserdata.
6. Logg inn i Xena igjen.

 

Merk:

Hvis problemene vedvarer, kan det være nødvendig å tømme ytterligere data. Følg samme trinn som ovenfor, men velg også å slette bilder og filer lagret i cache.

---

---