Tøm cookies og nettsteddata
For å forbedre opplevelsen din med Xena kan det av og til være nyttig å slette Cookies ogandre nettsidedata.
Hvis du opplever problemer som:
- Vanskeligheter med å logge inn
- Problemer med å generere eller laste ned rapporter
- Søk som ikke fungerer
- Generelt redusert hastighet
kan det være en god idé å tømme de lagrede dataene i Chrome-nettleseren din.
Slik tømmer du nettleserdata på PC
Her er trinnene for å tømme nettleserdata på en PC når du bruker Chrome:
- Logg ut av Xena.
- Bruk hurtigtasten Ctrl + Shift + Del.
- I vinduet som åpnes, velg Alltid som tidsintervall.
- Merk av for Cookies og andre nettsteddata, og klikk på Tøm data.
- Logg inn i Xena igjen.
Slik tømmer du nettleserdata på mobil
For å tømme nettleserdata på en mobil enhet når du bruker Chrome og er logget inn i Xena, gjør følgende:
- Logg ut av Xena.
- Åpne Chrome-menyen ved å trykke på de tre prikkene.
- Velg Historikk og deretter Tøm nettleserdata.
- Velg Alltid som tidsintervall.
- Merk av for Cookies, nettsteddata, og trykk på Tøm nettleserdata.
- Logg inn i Xena igjen.
Merk:
Hvis problemene vedvarer, kan det være nødvendig å tømme ytterligere data. Følg samme trinn som ovenfor, men velg også å slette bilder og filer lagret i cache.
- Oppdatert