Hopp til innhold

Hva kan vi hjelpe deg med?

Oversikt

Opprett kreditnota

Du kan opprette en kreditnota for å utligne en faktura med noen få klikk.

Hvis du har gjort en feil pÄ en faktura eller hvis en kunde Þnsker Ä kansellere et kjÞp, mÄ du opprette en kreditnota. Fakturaer kan nemlig ikke endres nÄr de fÞrst er bokfÞrt.

Avtalt med hvor stor del av fakturaen som skal krediteres, kan du velge en av de 4 metodene beskrevet her:

 

Mulighet 1: Kreditering av tidligere faktura

Hvis du Þnsker Ä kreditere en tidligere faktura fullt ut, kan du med bare noen fÄ klikk generere en identisk kreditnota. Kreditnotaen vil automatisk fÄ samme bokfÞringsdato som den opprinnelige fakturaen.

  1. Åpne ordren der den opprinnelige fakturaen ble generert
  2. Velg fanen 'Journal'.
  3. I menyen (de 3 prikkene) ved siden av fakturaen, velg 'Kreditnota'
  4. I dialogboksen er fakturaen automatisk valgt
  5. Velg 'Returner' hvis varene skal bokfÞres tilbake pÄ lageret (ved lagerstyring)
  6. Trykk pÄ 'Opprett kreditnota(er)'.

MERK: Hvis du bruker lagerstyring, anbefales det Ă„ velge at varene skal returneres, slik at de utleverte varene blir registrert i systemet som returnert til lageret.

Opret en kreditnota med udgangspunkt i en faktura i Xena

 

Du kan ogsÄ opprette kreditnotaen via partneren.

  1. Åpne partneren
  2. I boksen 'Detaljer' velger du fanen 'Faktura'
  3. I menyen (de 3 prikkene) ved siden av fakturaen, velg 'Kreditnota'
  4. I dialogboksen er fakturaen automatisk valgt
  5. Velg 'Returner' hvis varene skal bokfÞres tilbake pÄ lageret (ved lagerstyring)
  6. Trykk pÄ 'Opprett kreditnota(er)'.

Opret en kreditnota via partneren i Xena

 

 

Mulighet 2: Kreditering av spesifikk oppgave

Hvis du kun Þnsker Ä kreditere en enkelt oppgave pÄ ordren, kan du kopiere den opprinnelige oppgaven og endre antallet pÄ alle linjene til minus:

  1. I oppgavens meny (de tre prikkene), velg 'Kopier'
  2. PĂ„ den nye oppgaven endrer du alle antall til minus
  3. Sjekk at belÞpene samsvarer med den opprinnelige oppgaven. Totalen mÄ vÊre negativ for Ä opprette en kreditnota
  4. Fakturer den nye oppgaven som vanlig. Se eventuell veiledning angÄende del-fakturering.

Kopiere en opgave i Xena

 

 

Mulighet 3: Kreditering av spesifikt belĂžp

Du kan opprette en kreditnota for en del av en faktura ved Ă„ fĂžlge disse trinnene:

  1. Opprett en ny oppgave pÄ ordren med en oppgavebeskrivelse/notat til kunden
  2. Legg til en fakturalinje ved Ă„ velge enten et varenummer (hvis en spesifikk vare skal krediteres) eller legge inn en tekst manuelt
  3. Legg inn antallet med minus foran og prisen som skal krediteres
  4. Sjekk at det samlede belþpet er negativt – en faktura med negativt belþp vil automatisk bli skrevet ut som en kreditnota

Krediter en enkelt linje i Xena

 

 

Mulighet 4: Faktura skal utstedes til en annen kunde

Hvis du allerede har bokfĂžrt en faktura og Ăžnsker Ă„ utstede den til en annen kunde, kan du fĂžlge disse trinnene.

Hvis du har overfÞrt kostnadene til fakturering pÄ den gamle ordren, anbefaler vi at du:

  1. Kopierer den gamle ordren til en ny ordre
  2. PĂ„ den nye ordren velger du riktig kunde
  3. BokfÞr fakturaen pÄ den nye ordren, og send den til kunden
  4. BokfÞr kreditnota pÄ den gamle ordren (punkt 1 i denne guiden)
  5. Opprett et prosjekt, der du velger riktig kunde
  6. PÄ bÄde den gamle og den nye ordren velger du prosjektnummeret

 

Hvis du ikke har overfÞrt kostnadene til fakturering pÄ den gamle ordren, kan du i stedet:

  1. Opprett en ny ordre der du velger riktig kunde
  2. Fra den gamle ordren flytter du kostnadene. FĂžlg veiledningen her.
  3. BokfÞr fakturaen pÄ den nye ordren, og send den til kunden
  4. BokfÞr kreditnota pÄ den gamle ordren (punkt 1 i denne guiden)
Oppdatert