Denne ukens release introduserer en ny chatbot i Xena, forbedrer støtten for SAF-T standard kontoplan og fjerner begrensningen på eksport av betalinger.
🤖 Ny chatbot: EG Sasha (beta)
Vi har lagt til en ny og enkel måte å få hjelp i Xena på. Fremover kan du bruke EG Sasha – vår nye chatbot – som gir deg rask veiledning direkte i systemet.
EG Sasha er tilgjengelig døgnet rundt og finnes på samme sted som der du i dag starter en chat med support. Chatten åpnes i et eget vindu som du kan flytte rundt, slik at du kan fortsette å jobbe i Xena samtidig.
EG Sasha kan hjelpe deg med:
trinn-for-trinn-veiledninger til konkrete oppgaver
svar på vanlige spørsmål
lenker til relevante guider og hjelpeartikler
Når du avslutter en chat, blir du spurt om du fikk svar på spørsmålet ditt. Hvis hjelpen var nyttig, kan du avslutte chatten og gi en vurdering på 1–5 stjerner.
Hvis svaret ikke løste problemet ditt, blir du automatisk presentert for flere muligheter for å komme i kontakt med vårt supportteam, slik at du fortsatt kan få den hjelpen du trenger.
EG Sasha lanseres i første omgang som en beta-versjon. Vi vil løpende analysere tilbakemeldingene deres og forbedre både svar og funksjonalitet, slik at hjelpen blir enda bedre over tid.
Vi håper dere vil ta godt imot EG Sasha og få nytte av den i hverdagen.
🧾 SAF-T standardkonto ved opprettelse av konto/varegruppe
Det er nå mulig å angi en SAF-T standardkonto allerede ved opprettelse av nye finanskontoer via kontoplanen og nye varegrupper via Oppsett. Tidligere kunne SAF-T-kontonumre først registreres etter at kontoen eller varegruppen var opprettet.
I en kommende oppdatering vil vi også gjøre det mulig å angi SAF-T standardkonto når du oppretter varegrupper direkte via kontoplanen.
Kolonnen SAF-T Standardkonto brukes til å angi kontonumre i henhold til den offentlige standardkontoplanen. Når feltet er fylt ut, er det dette kontonummeret som benyttes når du eksporterer data via Oppsett > Import/Eksport data > Datautveksling.
💸 Eksporter ubegrenset antall betalinger
Vi har gjennomført en rekke tekniske forbedringer som gjør at det ikke lenger er noen begrensning på hvor mange betalinger du kan eksportere om gangen.
Tidligere var det kun mulig å eksportere rundt 80 betalinger per gang, og det var ikke alltid mulig å utelate én enkelt leverandør i leverandørfilteret. Dette er nå rettet.
Endringen er spesielt en fordel for deg som håndterer mange betalinger, siden du nå kan eksportere alle betalinger i én operasjon – uten å måtte gjenta prosessen flere ganger.
📊 Optimalisering av prosjektrapporter
Noen brukere har opplevd feil ved generering av enkelte prosjektrapporter – spesielt i forbindelse med svært store ordre eller prosjekter med mange oppgaver og kostnadslinjer.
Vi har identifisert den underliggende årsaken og har nå gjennomført en konkret rettelse i rapporten Pågående ordre, historisk. Endringen overvåkes for øyeblikket for å sikre stabil drift.
Arbeidet fortsetter videre rapport for rapport, der den tekniske kunnskapen som er opparbeidet gjenbrukes for å sikre en robust og langsiktig løsning.
Midlertidig løsning Inntil alle rapporter er fullt stabilisert, kan rapportene i mange tilfeller genereres ved å begrense søket – for eksempel ved å velge et kortere datointervall.
⚙️ Øvrige endringer
Filter på avdeling, bærer og formål fungerer nå som forventet i rapporten MVA-avstemming.
Rapportvalg for ordrebekreftelse kopieres nå også ved kopiering av en ordre.
Hold deg oppdatert på nyheter i Xena
Ønsker du å motta informasjon om nye funksjoner, forbedringer og viktige oppdateringer i Xena? Meld deg på vårt oppdateringsbrev og få beskjed når det skjer relevante endringer i systemet.
Vi har samlet alle våre guider, blogginnlegg, tidligere versjonsnotater og øvrige nyheter på ett sted. Enten du søker hjelp til en spesifikk funksjon i EG Xena, eller bare vil holde deg oppdatert, finner du alt på vår nettside.
Xena har en integrert hjelpefunksjon som sikrer at du alltid kan finne hjelp når du trenger det.
Vi har samlet en rekke hjelpeartikler som du kan få tilgang til når som helst og hvor som helst for veiledning.
Slik aktiverer du hjelpeverktøyet:
Åpne skjermbildet der du trenger hjelp
Klikk på spørsmålstegnet i topplinjen på høyre side
Velg Vis hjelp
Et spørsmålstegn vil deretter vises på alle områder og felt som inneholder en lenke til en veiledning.
For å se veiledningen i et pop-up-vindu direkte på skjermen, klikker du bare på spørsmålstegnet.
Hvis du ønsker å åpne veiledningen i et separat vindu, kan du holde nede Ctrl-tasten og klikke på spørsmålstegnet.
Xenapedia-appen
Du kan installere den gratis Xenapedia-appen via App Store. Når appen er installert, får du direkte tilgang til vår nettside fra Xena, hvor du finner hjelpeguider, versjonsnotater og mye mer.
Slik installerer du Xenapedia:
Gå til Apper > App Store i menyen.
Finn Xenapedia-appen og klikk Installer.
Velg brukerne som skal ha direkte tilgang til hjelpeguider via Xena.
Etter installasjonen finner du Xenapedia i menyen under Apper > Xenapedia.
Kontakt Xena Support
Xena er designet for å være så intuitivt at du kan bruke systemet uten en omfattende introduksjon. Hvis du opplever utfordringer, betyr det at vi har forbedringspotensial – og vi setter stor pris på din tilbakemelding.
Har du forslag til forbedringer av våre veiledninger, eller trenger du hjelp, kan du kontakte oss direkte fra Xena. Vi besvarer alle skriftlige henvendelser så raskt som mulig innenfor våre åpningstider.
Klikk på spørsmålstegnet i topplinjen
Velg Skriv til support
De fleste henvendelser kan besvares uten tilgang til dine data. I noen tilfeller kan det imidlertid være nødvendig å se det du ser for å kunne gi best mulig hjelp. Hvis dette er tilfelle, vil vi kontakte deg på telefon for å avtale videre støtte.
