Aktuel driftstatus
🟡Projekt rapporter giver fejl
Nogle brugere oplever fortsat fejl ved generering af enkelte projektrapporter, særligt i forbindelse med meget store ordrer eller projekter med mange opgaver og omkostningslinjer.
Vi har identificeret den underliggende årsag og har nu gennemført en konkret rettelse på rapporten ”Igangværende ordrer, historisk”. Denne ændring overvåges aktuelt for at sikre stabil drift.
Arbejdet fortsætter herefter rapport for rapport, hvor den opnåede tekniske viden genanvendes for at sikre en robust og varig løsning.
Midlertidig løsning:
Indtil de enkelte rapporter er fuldt stabiliseret, kan rapporterne i mange tilfælde dannes ved at begrænse søgningen, f.eks. ved at anvende et kortere datointerval.
Vi opdaterer denne side løbende, når der er væsentlige ændringer i status.
🟡"E-Mailen er ikke gyldig"
Nogle brugere får beskeden “E-mail er ikke gyldig” i forbindelse med fakturering.
Fejlen skyldes, at vi har skærpet valideringen af e-mailadresser og ikke længere accepterer blanktegn i adressen.
Hvis du danner en proformafaktura, kan du se e-mailadressen i anførselstegn og dermed kontrollere, om der er mellemrum før eller efter adressen.
Løsning:
Fjern eventuelle mellemrum, gem ændringen – derefter kan fakturaen dannes uden problemer.
Ovenstående gjelder for brukere av EG Xena og tilknyttede Xena-apper.
Opplever du andre utfordringer, vil vi gjerne høre fra deg på egbygsupport@eg.dk. Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp i problemene så raskt som mulig.