Aktuel driftstatus
Norske virksomheder kan stadig opleve nogle elektroniske fakturaer fejler via Sproom
Vi arbejder stadig på at tilrette vores version Peppol BIS-filer, hvilket betyder at norske virksomheder i Xena kan opleve at nogle elektroniske fakturaer fejler ved Sproom.
Indtil vi har løsningen klar, kan de eletroniske faktura tastes manuelt ved Sproom
💬 Kontakt Xena Support
Har du spørgsmål til systemet eller brug for support:
Klik på spørgsmålstegnet (?) i topbaren
Vælg EG SASHA Chat
Skriv dit spørgsmål direkte til os
SASHA spørger derefter om spørgsmålet blev besvaret. Ved at vælge "Ikke rigtig" får du følgende muligheder
Forsæt med at chatte med SASHA
Afslut chatten
Opret en ticket - Der oprettes en sag til support, som kigger på sagen og vender tilbage til dig.
Live chat - Starter en live chat med en suppotter, hvis der er nogen tilgængelig.
EG SASHA er vores AI-assistent, som søger i alle vores guides og kan besvare mange af dine spørgsmål direkte.
Bemærk SASHA svarer 24/7, men live chatten er bemandet indenfor supporttens åbningstid.
Du kan også skrive til os på egbygsupport@eg.dk eller ringe på 72602600 - Tast 1 for finans
💡Hold dig informeret om nyheder i Xena
Ønsker du at modtage information om nye funktioner, forbedringer og vigtige opdateringer i Xena? Tilmeld dig vores opdateringsmail og bliv informeret, når der sker relevante ændringer i systemet.
Ovenstående gjelder for brukere av EG Xena og tilknyttede Xena-apper.
Opplever du andre utfordringer, vil vi gjerne høre fra deg på egbygsupport@eg.dk. Vi vil gjøre vårt beste for å rette opp i problemene så raskt som mulig.

