Hopp til innhold

Hva kan vi hjelpe deg med?

Aktuel driftstatus

🟡 Forstyrrelse ved oprettelse af nye brugere

Vi oplever i Ăžjeblikket en fejl, der betyder, at nyoprettede brugere ikke modtager e-mailen med link til bekrĂŠftelse af deres konto. Det er derfor ikke muligt at fĂŠrdiggĂžre oprettelsen via den normale proces.

Hvis du har oprettet en bruger og ikke modtager bekrĂŠftelsesmailen, skal du gĂžre fĂžlgende:

  1. Send en e-mail til support (egbygsupport@eg.dk) fra den e-mailadresse, som brugeren er oprettet med.
  2. Oplys at det drejer sig om manglende bekrĂŠftelse af brugeroprettelse til Xena.

Support vil herefter aktivere brugeren manuelt.

Vi arbejder pÄ at genoprette normal funktion og opdaterer denne side, sÄ snart fejlen er lÞst.

 

âžĄïž Hvis du er tilmeldt nyheder, vil du fĂ„ en mail nĂ„r en ny release er frigivet, samt ved driftstekniske problemer som krĂŠver umiddelbar opmĂŠrksomhed


OvenstÄende gjelder for brukere av EG Xena og tilknyttede Xena-apper.

Opplever du andre utfordringer, vil vi gjerne hÞre fra deg pÄ egbygsupport@eg.dk. Vi vil gjÞre vÄrt beste for Ä rette opp i problemene sÄ raskt som mulig.