Aktuel driftstatus
🟡Kvalitetssikringsskemaer mangler
Nogle af vores standard kvalitetsssikringsskemaer mangler i øjeblikket, vi arbejder på at genskabe dem
🟡 Forstyrrelse ved oprettelse af nye brugere
Vi oplever i øjeblikket en fejl, der betyder, at nyoprettede brugere ikke modtager e-mailen med link til bekræftelse af deres konto. Det er derfor ikke muligt at færdiggøre oprettelsen via den normale proces.
Hvis du har oprettet en bruger og ikke modtager bekræftelsesmailen, skal du gøre følgende:
- Send en e-mail til support (egbygsupport@eg.dk) fra den e-mailadresse, som brugeren er oprettet med.
- Oplys at det drejer sig om manglende bekræftelse af brugeroprettelse til Xena.
Support vil herefter aktivere brugeren manuelt.
Vi arbejder på at genoprette normal funktion og opdaterer denne side, så snart fejlen er løst.
🟡 Eksport af konti og posteringer under Dataudveksling
Ved eksport af ovenstående to filtyper udlæses i øjeblikket SAF-T-kontonummeret som kontonummer, hvis kontoen har både et almindeligt kontonummer og et SAF-T-kontonummer. Vi arbejder på en løsning, så filerne fremover indeholder begge kontonumre.
Midlertidig løsning
Hvis du ønsker at få det almindelige kontonummer med i filerne, kan du midlertidigt indtaste det almindelige kontonummer i kolonnen SAF-T-kontonummer og derefter eksportere filerne igen.
Det vil fremgå af vores release notes, når den permanente løsning er klar.
Ovenstående gælder for brugere af EG Xena og tilknyttede Xena-apps
Oplever du andre udfordringer, hører vi meget gerne fra dig på egbygsupport@eg.dk. Vi vil gøre vores bedste for at rette op på problemerne hurtigst muligt.