Gå til indhold

Hvad kan vi hjælpe med?

Aktuel driftstatus

🟢 Forsinkelser på dataopdatering er løst

Køen på serveren, der behandler nye og ændrede data, er nu afviklet. Nye ordrer, finanskonti, partnere, varer m.m. opdateres igen som normalt.

 

🟡 Upload billeder fra EG Go/Log

Nogle brugere af EG Go/Log har problemer med at uploade billeder under dokumenter i appen. Vi arbejder på at løse dette 

 

🟡 Ældre iOS-enheder understøttes ikke længere af EG Go

Fra og med iOS 16, som blev frigivet den 12. september 2022, understøtter Apple ikke længere ældre iPhone- og iPad-modeller. Dette betyder, at EG Go ikke længere vil fungere på følgende enheder:

  • iPhone: 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus og iPhone SE (1. generation)
    iPad: iPad Air 2, iPad mini 4 og ældre modeller fra før 2014

Apple har besluttet at stoppe opdateringerne for disse enheder af sikkerhedsmæssige årsager. For at sikre stabilitet og beskyttelse mod potentielle sårbarheder vil EG Go ikke kunne åbnes på disse modeller.

🔸Vi anbefaler, at du opgraderer til en nyere iPhone eller iPad for fortsat at kunne bruge EG Go.

 

➡️ Hvis du er tilmeldt nyheder, så vil du få en mail når en ny release er frigivet


Ovenstående gælder for brugere af EG Xena og tilknyttede Xena-apps

Oplever du andre udfordringer, hører vi meget gerne fra dig på egbygsupport@eg.dk. Vi vil gøre vores bedste for at rette op på problemerne hurtigst muligt.